Comunicare Autolettura
Le nuove disposizioni normative definite dalla Delibera ARG/gas 159/08 dell´A.E.E.G. prevedono che la gestione delle attività di lettura dei contatori non può essere svolta dalle Società Commerciali di Vendita del gas metano.
Il servizio di raccolta, validazione e registrazione delle misure dei contatori diventa quindi di esclusiva competenza della Società di Distribuzione locale che provvederà, secondo le modalità e le tempistiche definite dall´Autorità, alla trasmissione dei dati raccolti alle diverse venditrici.
E´ prevista la possibilità per il cliente finale di comunicare alla propria Società di Vendita l´autolettura del contatore. La Società di Vendita stessa provvederà ad inviare, nel rispetto dei dettami normativi dell´A.E.E.G., i dati di autolettura ricevuti dai clienti alle Società Distributrici locali per la necessaria verifica e validazione degli stessi.
Gea Commerciale in un´ottica di continua evoluzione tecnologica e di miglioramento dei servizi offerti ha messo a disposizione dei propri clienti come unico ed esclusivo canale di comunicazione delle autoletture un servizio telefonico accessibile tramite i seguenti numeri:
per le chiamate da rete fissa
(numero verde gratuito)
0952871301
per le chiamate da telefono cellulare
(costo variabile in funzione del piano tariffario dell’operatore utilizzato)
Collegandosi al Call Center gli ultimi cinque giorni di ogni mese si potrà provvedere all’inserimento automatico dei dati di lettura del proprio contatore seguendo le istruzioni di seguito riportate:
- Dopo aver composto il numero di telefono di riferimento, dal menù iniziale premere il tasto 1 per selezionare l’opzione Autolettura.
- Digitare il proprio codice cliente riportato sul frontespizio della bolletta.
- Alla richiesta di inserimento della propria autolettura inserire unicamente le cifre nere prima della virgola riportate sul proprio contatore.
Si ricorda che a fronte dell’attivazione del nuovo servizio automatico di rilevazione delle autoletture tramite Call Center, non sarà più possibile comunicare la propria lettura attraverso canali diversi, quali: cartolina, e-mail, fax, posta ordinaria, ecc..